ویژگی لحن و رفتار هوشمند ایجنت مرکز تماس هوشمند امیر وان
AMIR ONE · AI AGENT PERSONALITY ENGINE
Agent فقط چه بگوید مهم نیست؛ چگونه بگوید مهم است.
در AMIR ONE می‌توان شخصیت، لحن، رفتار، میزان همدلی، رسمی بودن و حتی نحوه تصمیم‌گیری Agent هوشمند را متناسب با نوع کسب‌وکار و سناریوی هر تماس تنظیم کرد.
تنظیمات رفتاری Agent
LIVE
میزان رسمی بودن
72%
هوش احساسی
91%
سرعت پاسخ
84%
قاطعیت
67%
NEURAL CORE
REAL-TIME AI
VOICE
REASONING
AMIR AI
ویژگی‌های شخصیت
AI
صمیمیت
76%
همدلی
94%
جزئیات پاسخ
63%
هوشمندی تطبیقی
97%
پروفایل رفتاری
پشتیبانی
فروش
مشاوره
بحران
BEHAVIOR ENGINE
شخصیت Agent قابل طراحی است
هر Agent می‌تواند برای موقعیت‌های مختلف، شخصیت و رفتار متفاوتی داشته باشد.
HUMAN-LIKE INTERACTION
یک پاسخ، هزار نوع رفتار
Agent می‌تواند با توجه به نوع مشتری، موضوع تماس، احساسات مخاطب، سابقه تعامل و هدف مکالمه، سبک پاسخ‌گویی خود را در لحظه تغییر دهد.
USER
واقعاً از این تأخیر خیلی ناراضی هستم.
AI
کاملاً درک می‌کنم که این تأخیر می‌تواند
آزاردهنده باشد. اجازه بدهید وضعیت درخواست
شما را همین الان بررسی کنم.
USER
می‌توانید دقیقاً بگویید چه اتفاقی افتاده؟
AI
بله. درخواست شما در مرحله پردازش قرار دارد
و آخرین وضعیت ثبت‌شده مربوط به امروز است.
در صورت تمایل می‌توانم پیگیری آن را نیز انجام دهم.
AGENT CONTROL CENTER
همه‌چیز تحت کنترل شماست
شخصیت، لحن، مدل هوش مصنوعی و سناریوهای رفتاری Agent را از یک پنل یکپارچه مدیریت کنید.
پروفایل هوشمند Agent
وضعیت فعلی شخصیت و رفتار Agent
Emotional IQ
94%
Adaptability
97%
Response
84%
Agent Online ·
Real-Time Intelligence Active
به Agent خود شخصیت بدهید.
یک مرکز تماس هوشمند فقط نباید پاسخ بدهد؛ باید بداند چگونه با هر مشتری صحبت کند.
طراحی Agent هوشمند ←
دیدگاه‌ها (0)